北師大學習ABC關於排隊的質問

我是一個中國人，但我在美國出生長大。作為一個消費型社會的忠誠市民，我已經習慣於購買麥當勞的超級巨無霸以及蘋果的IPod。我很擅長通過排隊去購買這些消費必需品。在美國，為了學會如何更有序地排隊，得經過密集的訓練和多次經歷，包括從上學時排隊買飯到排隊拿駕駛執照。我們已非常樂意這樣做。
誰會願意排兩個小時的隊，只為了在迪士尼享受兩分鐘？誰願意僅僅是為了第一個購買新的《哈利？波特》而在寒冷的夜裡排著長隊？排隊這個主意看起來太荒唐了。但老實說，我接受這個思想，甚至比以前更認同。

當我6個月前第一次到北京時，毫無疑問，感覺到了一點文化震撼。陌生的食物，不完全理解的新語言，以及難以忍受的極端天氣，然而，過了一段時間，我已經開始享用羊肉串，喜歡上北京那灰濛濛的天空了。當然，仍然有一些方面讓我覺得不爽，是的，也許你已經猜到了，「中國式的排隊」。

在我來北京以前，我就聽說過中國和美國在排隊的觀念上是如何不同。已經多次有人告訴我，在中國也許根本就沒有排隊這回事。我聽過有關買火車票是如何地難，高峰時期的堵車等有關排隊的悲慘故事。我已經準備接受文化上的差異了，但是這個差異是好事嗎？

有一次，我正和朋友排隊買火車票。讓我強調一下，我們排隊沒有錯。當隊伍向前時，我們沒有及時往前移動，一個男人突然從右邊插了進來，排在我們前面。是的，我們是插隊的犧牲品。我們幾個人在隊伍中，從第3被擠到了最後。遭遇3次以上的挫折會造成什麼傷害？至少你會失去尊嚴和意識。

我遇到的一次更為極端的情況是那次在機場排隊等出租車。這個隊伍實在是太長了。我本來一直耐心地等著，突然，我感覺到有鋼鐵般冰冷的東西在撞擊我的小腿。我想，也許我後面的某個人將他們的行李推得有點遠了，所以才會不小心撞到我的腿。我繼續等著。但是，行李再次撞擊我的小腿肚子。我仍然沒有反應。它更得寸進尺，竟然開始戳我的腿。我很泄氣，回頭看到一個女士，臉上看起來相當憤怒，她推箱子只為了隊伍似乎可以移動得更快些。

也許，對於那些打破排隊這個社會規範的人，我應該表現得凶一點，發出抗議之聲。好的，我這樣做了。那會發生什麼？激烈的爭吵。最後，問題演變成「你根本沒有排隊」，「實際上我才是第一個到這兒的」，「對不起，我太莽撞了」，或者其他某些諸如此類的藉口。如果一個人故意插隊，你一直抱怨，他肯定不會這麼說：「哦，我很抱歉，我插隊，我以後再也不會這麼做了。」

有一次，一個婦女正試圖在火車站插隊賣票，我對她說，有很多人在我身後已經耐心地等了好長時間，所以，你應該像其他人那樣排隊才公平，但當她用所謂的「特殊」情況來回敬我時，我還是被震撼了。

雖然，美國也有人插隊，但它不像在中國這樣頻繁而明顯，這就是為什麼我把它界定為一個需要解決的問題了。因為一個人在排隊中的行為，反映了他在社會行為中的很多方面。

對將資源分配給一大群人來說，排隊是最有效的社會秩序方式。然而有時將它作為一個問題提出來，顯得相當荒唐。社會中的每個人都應該有排隊的意識。而且應該這樣做。一旦某個人背離了這個規範，社會秩序就會瓦解，一個漂亮而有序的隊伍就會被破壞為擁擠的人群。排隊僅僅是一種合作的社會行為。

有很多次在麥當勞，總有一些人突然從我旁邊插進來跑到我前面。像大多數美國人一樣，我一般離前面的人較遠，而中國人則靠得很近，也許正因為如此，他們就認為我並沒有在排隊，而試圖闖到我前面。然而我總是想，詢問一下別人有沒有在排隊，難道不是一個最基本的禮貌問題嗎？

（本文作者是ABC，現在北京師範大學學習）
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